如何做好年度工作总结之一——工作总结写作的八种角度
发表时间:2016年02月06日
字体:

(参考来源:《秘书工作》) 横看成岭侧成峰,远近高低各不同。总结工作,首先要选取合适的角度。善于选准角度,既是一种技巧,又是写好工作总结的重要因素。

一是根据工作职能进行总结。这是一种最主要的总结角度,常用于年度工作报告,用于对工作进行全面总结。如,对“十二五”时期新疆发展取得的重大成就,从“综合经济实力跨上新台阶、人民生活显著改善、基础设施和生态环境建设明显加强、改革开放取得重大进展、民族宗教工作迈出新步伐、社会大局保持稳定、党建取得新成就、对口援疆成果丰硕”等方面进行全面总结。再如,总结人社部门涉及就业、社会保障、人才队伍建设、劳动关系等方面职能,可归纳为“就业局势保持基本稳定、社会保险制度不断完善、人才队伍建设有序推进、劳动者合法权益得到有效维护”,这就是从工作职能出发来总结工作的。

二是根据工作思路进行总结。如果工作思路与众不同或别有创新,也可以围绕工作思路来总结。一般来说,用这种角度来总结工作,效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。如,分析就业工作适应经济发展新常态,积极推进就业增长方式转变,可从“坚持问题引领和精深细实,加强就业形势分析预判;建立健全促进就业增长体制机制;建立健全统筹城乡的就业创业体系;推进城镇就业,提高就业质量;转变转移就业方式”等方面谈工作思路,讲工作成果。

三是根据工作特色进行总结。这种方法常用于专项工作的经验介绍,不仅需要充分掌握材料,而且还要有一双善于发现的眼睛,能从大量的资料中挖掘出闪光点来。撰写专项工作总结时,可先从原始材料中提炼出特点和特色来,然后再围绕这些特点进行总结。如,总结自治区社保工作比全国提前一年建成统筹城乡社会保障体系,可从“制度建设取得突破性进展,覆盖城乡居民的社会保险体系框架基本形成;社会保险政策不断完善,人人享有基本社会保障的目标稳步推进;社会保险待遇水平稳步提高,切实保障各族群众的基本生活;基金规模持续增加,可持续发展能力显著增强;不断加大创新力度,全区社会保险经办管理服务体制更加科学”等方面提炼特点亮点。选用这种角度写起来比较难,对写作能力要求也很高,但写好了就别具一格,很有说服力。

四是根据采取的工作措施进行总结。这也是很常见的方法,主要用于对某方面的工作进行总结。如,总结厅党组坚持全面从严治党,充分发挥党组领导核心作用,可归纳为“抓党建、促全局,抓班子、带队伍,建制度、强管理,严执纪、树形象”四部分。总结厅党组认真贯彻落实中央和自治区党委重大决策部署,可从“牵头负责的56项重点民生工程全部提前完成、积极应对经济下行压力、提高社会保险待遇、落实完善工资收入分配制度的政策”等方面阐述。再如,人社部门总结开展“访惠聚”工作,可结合自身职能,从“接续实施三年住村工作规划、大力促进农村富余劳动力转移就业、积极解决群众生产生活中最直接最现实的困难和问题、坚持与促进人社事业发展有机结合”等方面进行。

五是根据开展工作的时间顺序进行总结。这种方法一般用于对专项工作进行总结。如,对“三严三实”专题教育开展情况总结,可按照专题教育的推进时间顺序从“坚持以上率下,联系正反两面镜子开展专题学习研讨,着力查找解决不严不实突出问题”等方面进行总结,这种方式能完整描述整项工作的全貌。但要注意的是,如果写不好,重点不突出,特点不明显,就很容易变成流水账,难以给人留下深刻的印象。

六是根据关键词进行总结。党代会、中央全会等各种重要会议,往往会提出一些新的理念,出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作,既可以体现时代气息,又可以提升文稿的高度。如,“十二五”期间就业工作“全面超额完成预期目标”,可从总量上、从结构上分析支撑“超额”这个评价,从中看到了自己的历史定位,意识到责任、使命、担当。如,谈及政协工作,领导讲话时抓住政协的这一关键字进行总结论述,第一,所谓相,首要之义为协商;第二,所谓相,又有协力之义;第三,所谓相,又有协和之义;第四,所谓相,还有协同之义,富有新意,十分精彩因此,要如果经常关注中央、自治区党委的最新精神和理念,善于提炼、总结关键词或字,也能开阔思路,提高总结的水平。

七是根据参与主体来总结。当某方面工作或者某个重大项目完成后,一般都要召开会议,总结工作,表彰先进。这种场合的总结部分,往往围绕参与该工作的各主体来构思。如,对自治区60周年庆祝活动进行总结,“这次盛会让我们深切感受到党中央的高度重视和特殊支持,这些极大鼓舞了全疆各族人民;通过大庆活动这一窗口和平台,集中展示了中央新疆工作座谈会以来新疆各项事业的巨大变化,进一步树立了新疆良好形象;各族群众由衷支持、同喜同庆,充分体现了几年来持续改善民生、凝聚人心的显著成效;全疆动员、追求卓越、精益求精,是大庆活动圆满成功的重要保障;加强领导、统一步调、分级负责、全民参与,是大庆活动圆满成功的重要基础。”

八是根据解决的问题来总结。在总结工作时,针对解决的问题来归纳,往往也会取得很好的效果。如,在总结2015年人社部门聚焦矛盾,集中破解难点问题时,总结为“积极回应社保领域群众关切、实行公务员考录向南疆和基层倾斜政策、稳定基层人才队伍、积极构建和谐劳动关系”等几个方面。在解决脸难看、事难办、门难进等问题时,总结为进一步提高服务意识,尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境,尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服务手段,尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率,尽量让老百姓少排一点队等四个方面。用这种角度来总结工作,针对性强,直接鲜明,能给人留下较深的印象。

上述只是根据工作经验归纳的几种角度,在实战中它们往往不是独立使用的,常常是根据情况有机组合的。撰写总结时,应当认真收集材料,掌握总结对象的特点,尝试从多个角度出发,把思路向四面扩散,沿着不同的方向、不同的侧面思考问题,然后再进行比较分析,找出最佳的总结角度和方法。这就要求平时注重积累分析,不断拓宽、丰富分析问题的角度,让自己的思维更加发散、更加多元、更加活跃。